الشروط والأحكام

1. قبول الشروط

باستخدامك لمنصة QRmunu، سواء من خلال إنشاء حساب تجريبي، الاشتراك في إحدى الباقات، أو تحميل تطبيق التاجر، فإنك توافق التزاماً كاملاً بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى التوقف عن استخدام المنصة.

2. حساب التاجر والمسؤولية

عند إنشاء حساب، يلتزم التاجر بما يلي:

• تقديم معلومات صحيحة ودقيقة تخص بيانات المطعم/الكافيه ورقم التواصل.
• الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول وتأمين كلمات المرور الخاصة بالحساب وموظفيه.
• تحمل التاجر المسؤولية الكاملة عن كافة الأنشطة والمحتوى والأسعار المنشورة على المنيو الخاص به.

3. الاشتراكات والمدفوعات

تنظم عملية الاشتراكات وفق القواعد التالية:

• تمنح المنصة فترة تجريبية مجانية للمشتركين الجدد بحسب العروض المتاحة.
• تُدفع رسوم الاشتراك مقدماً حسب الباقة المختارة (شهرية أو سنوية) من خلال وسائل الدفع المعتمدة.
• تخضع الميزات، سعة الوجبات، وتطبيقات الهاتف لنطاق الباقة المشترك بها وحدودها المصرحة.

4. الاستخدام المقبول والمحتوى

يُحظر استخدام المنصة لنشر أي محتوى مخالف للقوانين والأنظمة المعمول بها في الدولة المشغلة (السعودية، مصر، الإمارات، الكويت، وباقي الدول)، أو نشر منتجات محظورة أو مضللة للمستهلكين. وتحتفظ إدارة المنصة بالحق في إيقاف أي حساب يخالف ذلك دون إشعار مسبق.

5. إتاحة الخدمة والصيانة

نسعى لضمان استمرارية عمل المنصة بنسبة إتاحة عالية (99.9%). ومع ذلك، قد تخضع الخوادم لعمليات صيانة دورية مجدولة لترقية الأداء والحماية، ونحرص على تنفيذها في أوقات الذروة المنخفضة.

6. التعديلات على الشروط

يحق لمنصة QRmunu تحديث وتعديل هذه الشروط كلما دعت الحاجة التشغيلية أو القانونية. ويتم إشعار التجار بأي تعديلات جوهرية عبر لوحة التحكم أو البريد الإلكتروني، ويُعد استمرار استخدام الخدمة بعد التعديل قبولاً بالشروط المحدثة.